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女子注销号码未解绑网盘致照片泄露 客服回应:建议开启登录保护

站长网2024-10-15 11:44:000

10月12日,广州的伍女士表示,她注销的手机号未在百度网盘解绑,导致新号主能够登录她的账户,查看包括照片、隐私信息及通讯录在内的敏感数据,并且对她进行了多次骚扰。

对于账号被他人登录的问题,客服建议,如果用户发现非本人登录记录,可以查看详情并踢出其他设备的登录状态。同时,为了账号安全,用户可以开启登录保护,这样在异地或通过网页登录时会需要进行身份验证。

百度网盘客服还提醒,手机号可能被运营商二次放号,因此建议用户更换新手机号后,尽快重新绑定百度网盘账号。

客服解释,如果账号开启了手机号登录功能,新号主通过手机号获取验证码即可登录;如果未开启此功能,新号主则需要使用用户名或邮箱作为账号来登录。

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