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盒马回应线上订单加收包装费 业务调整所导致

站长网2024-01-02 17:52:010

据东方财经消息,近日,不少网友发现,在盒马线上平台进行购物时,开始被收取包装费。

针对这一变化,盒马官方客服表示,这是由于业务调整所导致的。从2024年1月1日起,每单将收取1元的打包费。但如果在购买过程中没有使用到塑料袋,如大米、成箱水果等,可以与售后人员联系以处理相关费用。

同时,有网友反映取消订单后,包装费并不退还。对此,工作人员回应称,他们会根据每个订单的实际情况进行相应的处理。

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