对话小度科技CEO景鲲：让AI大模型的子弹飞一会儿|创新者Innovator

AI大模型的爆发，正在给各行各业带来新的机会和挑战。小度科技在AI大模型的加持下，又会如何应对挑战、抓住机遇?

作为80后，小度科技CEO景鲲说自己成长于一个“人学机器”的年代。在上个世纪90年代，随着计算机的普及，人们都在学习键盘，学习更高效的输入法。而其底层逻辑是机器不变，人去适应机器。

“而我希望的是人不变，让机器来学人。我说什么话机器听着，做什么动作它都能懂，通过人工智能的方式，让人的能耗尽可能降低，让机器真正成为你身边的助手。”

这是景鲲的愿望也是他一直以来的目标。

硕士毕业后，景鲲在微软工作了8年，并负责研发了对话式人工智能机器人微软“小冰”。

小冰面世时，引发了行业内外极大的关注，一时间，人们都在找小冰聊天，爆发的巨大流量一度让微软服务器宕机。但随后，小冰被平台停用，人们对它的关注也快速退潮。

这种大起大落给景鲲带来不小的感触，但公众对小冰的热情也让他更加笃定，通用人工智能的前景是巨大的。

2014年，景鲲离开微软加入百度，担任小度科技CEO，依旧做智能助手。

在制定小度的愿景时，小度科技CEO景鲲只有一个简单的想法——改变过去的“人学机器”，而是让“机器学人”。

过去数年，小度一直在不断迭代升级智能助手，并且将AI技术能力通过智能音箱、学习平板、健身镜等产品进入到各个领域、超4000万家庭，抢下多个市场第一的位置。

在2020年，小度独立融资。在完成新一轮B 轮融资后，小度的估值来到了355亿人民币。

但估值高涨的另一面是，景鲲需要对小度的未来和发展路径有更深刻的思考。

而如今，AI大模型的出现与发展，给小度、给人工智能助手提供了新的想象空间。

“可以连续多轮对话，会让原来的智能交互产品体验得到跃升。”景鲲说。

对此景鲲既兴奋又激动，但也十分警惕。面对新的机遇，他要求团队“沉住气”，还要将自己“清零”。

小度如何应对AI大模型带来的变化，又如何看待竞争和创新等话题，华尔街见闻全天候科技与百度集团副总裁、小度科技CEO景鲲展开了一场对话。

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“让子弹飞一会儿”

Q:你在微软小冰时期，就见证过上一轮AI的潮起潮落。你觉得那时和现在相比，情况是一样的吗?

景鲲:科技的发展基本都是波浪式的，人工智能每次的推动，都是在技术上上一个台阶，肯定会很吸引很多的关注度。但同时也会进入到一个稳定发展的平台期，它的关注度没有刚开始上台阶那一下、从0到1的那种热度，会让人觉得沉寂了，但其实不是。

我们需要给技术持续优化、持续成熟的时间，技术成熟后，就会被应用到更多领域里。这次大模型技术的跃升也是同样，让交互体验又上了一个台阶，之后它也会生根发芽到各个领域中。

Q:大模型现在似乎回归到了一个冷静期?你怎么看这种状态?

景鲲:行业外的人会去讨论新热点，行业里的人会继续推进。AI技术革新有爆发的时刻，也需要有持续精细化打磨的阶段。

从小度来说，我们去年到今年，一直看到（小度在）大模型上有很多可以发挥的空间，但我们并不急躁。我们要知道大模型究竟能做什么，边界是什么，现在大家看到的只是冰山一角。

表面是它能写诗、写文章、写新闻、画图，好像已经很神奇了，但它还可能做很多其他事情，比如说在语音交互上做得更好，能够做得更像真人。小度要很稳定地把它输出到各种产品上。

Q:从行业来看，目前AI大模型还没有更多实际落地的应用?

景鲲:你需要让子弹飞一会儿。应用上会是迭代式的变化，它不是短期内忽然间的灵光乍现，3个月、6个月后可能还是原来那些服务。但是它的整体交互能力、理解能力都会上一个层次。它就是不断的迭代，你会觉得它越来越厉害。不用等很久，应用上就会有很多新的东西出现。

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AI大模型下的小度

Q:大模型又一次改变了人机交互的形式，你觉得在这个浪潮里，小度站在怎样的位置上?

景鲲:小度是天然的入口。小度是通过软硬件一体化的方式提供服务。在智能设备上，小度的产品已经比较全面，它可以满足信息娱乐的需求，也能满足青少年教育、全屋智能打造等。

在大模型时代，小度可以把触角延伸到更多场景和设备里，智能特性会发挥出更大的价值。

Q:在这一波AI大模型浪潮里，你们团队怎么适应变化?

景鲲:我们要求自己全部清零，回到学生状态。先不要假设大模型立马就能解决问题，因为现在能想到的问题，市场上已经有1千个人、1万个人都想到了，那就变成一个内卷的状态，没有什么意义。

我们要求自己多去想一想还有什么问题值得解决，哪些问题是别人还没有去尝试的。

还要考虑变量，大模型本身在过去几个月里也有巨大的变化，你现在的认识，可能一个月后就完全变化了，你原来的想法就不成立了。

这个时候是需要沉住气的。

Q:目前小度已经或计划将大模型应用到哪些产品上?具体表现为哪些服务?

景鲲:我们已经把大模型应用在了小度的教育产品上。比如说我们刚刚推出的小度青禾学习手机，以及学习平板和学习机。我们通过大模型能力对教育产品进行了“重构”，使其不仅是一款硬件，还是孩子身边的AI英语口语老师、讲题老师，提供像真人老师一样的教学指导。

比如原先用户练习英语口语，大多是跟着练习软件中设定好的脚本朗读，软件给出标准化的回复。但大模型时代，用户可以选择自己喜欢的话题和产品进行英语畅聊。在畅聊过程中，产品会自行判断用户的英语水平，还能给予智能语法和用词纠错。

我们会将大模型的能力逐步运用在小度更多产品上，也会针对使用场景进行不断调优。

Q:接入AI大模型后，小度的商业模式会发生变化吗?提升产品价格?或增加付费内容和服务?

景鲲:我们的商业模式不会有调整，产品体验更好用户自然会买单，就会有更多设备进入到用户家里，有更多触点。

我们是一个规模的生意，现在的营收由硬件收入、服务收入构成。我们的服务收入的增长很快，占比两位数以上。

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创新是小度立足之本

Q:从去年到今年，小度在产品推新的速度上比以往快许多，这是出于怎样的考虑?

景鲲:初衷还是希望小度是由创新来驱动的。要获得新的市场增量，必须要有新的东西。新的东西做对了，才能吃到没想到的“蛋糕”，我们也愿意在创新上赌更多。

经济形势有压力的时候，很多人对创新有顾虑，因为创新风险大、投入高，也可能亏很多。

但是科技行业的本质就是创新，不创新获得不了任何市场，就是死路一条。

Q:一个新产品被提出来到它最终面世，大概会用多长时间?

景鲲:要分产品。有些成熟的品类我们推出的速度比较快，例如智能屏。本身产品已有庞大的消费群体，对小度十分信任，我们也很清楚用户的需求点。而像闺蜜机这样的新物种产品我们就需要在前期用比较多的时间进行调研，要挖掘出很清晰的用户需求点。以及在硬件设计、材质选择，到软件功能、人机交互体验上都需要时间进行打磨。

从整体来看，我们相对于传统硬件企业来说，产品上新速度确实算比较快的。

Q:当前消费硬件市场并不景气，你们快速的推新成果如何?

景鲲:今年第二季度，从4月1日到6月22日，我们智能音箱的同比销量增长了35.8%;添添闺蜜机也卖得特别好，2个月销售额破亿。虽然添添闺蜜机是一个全新的产品品类，但能随时移动、屏幕可调节这些亮点切中了很多女性用户、独居用户的需求。相比固定位置安装电视，闺蜜机更适合他们随时看片追剧，到处拉着走很方便。

我认为产品火爆很重要的因素就是要满足用户的消费心理，这些产品就能满足他们享受美好生活的愿望。

Q:之前市场上对小度做智能屏、手机也有不少争议的看法，认为这些产品的应用场景很容易被替代，你怎么看待?

景鲲:不会被替代，它们面向用户群还是很不一样的。我们的智能屏，家里的男女老少都可以用，它是一个共有设备。每个人使用它的场景、摆放的位置、满足的需求都很不一样。像学习手机，我们是专门为青少年学习打造的，家长非常认可。如果其他手机在青少年管控、学习等方面也能做得很好，家长就不会来买我们的学习手机了。

这就是通用和专用的差异性，永远会有专用的市场。很多垂直类型的功能产品，可能会有一个更通用的产品把这些功能都聚集在一起，但是通用产品发展到某个周期，它会做得太大、太重，它也会有更多专用的功能分出来。

Q:研发新产品，还是会一直在家庭用户、家庭场景的范围来做吗?

景鲲:家庭是小度非常重要的市场。我觉得它是一个被容易忽略的场景，但又是用户花时间最多的场景。这个场景里面还有很多东西需要去挖掘。

大家经常说谁抓住用户最长的时间，谁就是最有价值的。对于小度来讲，我们已经走出了一条进入家庭的一条路，目前看走得还不错，就应该持续把它耕耘的更好。

Q:目前家庭智能场景中，有传统家电企业，也有互联网公司，竞争并不小。小度的核心竞争力是什么?

景鲲:任何一个看起来是机会的领域，竞争都不会少。所以对于小度来说，我们并不畏惧竞争，正常的竞争就正常的面对，但小度的宗旨就是一定要创新，要做出不一样的产品。

四五年前，在智能音箱领域玩家已经很多，小度的优势并不明显，但我们是国内第一家推出带屏智能音箱的企业。智能音箱到智能屏，产品体验就从只能听歌、聊天，升级到还能追剧、还能视频通话。体验得到跃升，用户就会认可。同样还有今年推出的添添闺蜜机，从名字到可移动的产品形态都是新的，2个月销量过亿。

创新，就是小度的核心竞争力。

作为一家创业公司，我们仍然面临着许多挑战，但身处在这个人工智能飞速发展的时代，我们也拥有非常好的机遇和市场空间。所以，我们需要抓住机会，通过在人机交互技术上持续创新、在产品体验上不断创新，让大家能够感受到AI为生活带来的改变和更多可能性。