Gartner调查:大多数企业战略家认为AI等对成功至关重要

根据Gartner进行的一项最新调查显示，多达79%的全球企业战略家认为人工智能（AI）、分析和自动化是未来两年成功的关键驱动因素。

该调查在2022年10月至2023年4月之间进行，凸显了企业对下一代技术日益关注。现在，企业不仅将先进系统用于处理重复或基础任务，还直接将其用于与业务增长密切相关的高价值项目，如战略规划和决策制定。Gartner对近200位企业战略领导者进行了调查，涵盖了北美、西欧、亚太地区、澳大利亚和新西兰等不同行业的公司。

尽管目前仅有15%的战略规划和执行活动已实现自动化，但调查受访者对未来的可能性表达了很高的乐观情绪。事实上，大多数人表示，这些活动在不久的将来平均有50%可以部分或完全实现自动化。

根据调查领导者的说法，随着他们被迫应对更多的项目、更多的数据和更多的决策，增长是必然的，但时间和资源有限，没有更快、更好的数据处理和分析方法是不可能实现的。

Gartner的研究主管David Akers表示:“利用分析和人工智能进行更高效、见解深入的战略决策是企业战略家今年面临的最大挑战和机遇之一。”他继续说道:“多年来，战略家一直告诉他们的企业:如果你想保持竞争力和效益，你需要数字化。现在，他们似乎准备将这一指导应用到自己的工作流程中。”

探索的先进技术

根据调查结果，成熟的技术正在受到企业积极采用，而新兴技术仍然主要处于试验阶段。

例如，72%和62%的受访者表示他们已将描述性和诊断性分析引入他们的工作流程中。然而，对于更先进的规范性和预测性分析，大约26%和41%的受访者持有这样的答案。相反，对于这些技术，大多数人（分别为47%和45%）表示正在进行试点或积累知识。

同样地，在目前热门的机器学习和自然处理能力方面，仅有20%和23%的受访者表示他们的系统处于部署阶段，而大多数人仍处于测试和试点阶段。

部署先进的人工智能和分析技术的关键

要从试验阶段转向部署阶段，战略领导者应重点解决Gartner调查中确定的三个关键挑战:确定业务用例，使企业/部门对技术感到舒适，并获得将这些技术投入使用的预算。

其中第一个挑战尤为重要，因为许多先进技术已经在其他领域取得成功应用。Gartner表示，通过将现有功能映射到特定需求，并通过提出关于其目的、影响和适用性的问题来优先考虑不同的用例，可以解决这个问题。