小红书引流规则又变了？客资商家该如何应对

小红书商家们，你们这几天有没有收到这条信息?

1月7日开始，【私信获客工具】是小红书引流、和用户私信沟通交换联系方式的唯一合规路径。

除此之外所有引流方式都会违规，包括在对话框内以文字形式发送联系方式（联系电话、微信号），违规会被禁言，严重的还会导致封号，近期平台已经针对部分账号进行处罚。

【私信获客工具】到底是什么?小红书商家又该如何应对这次变化?

一起往下看看吧。

01.私信获客工具是什么?

2025年1月7日，为了维护良好的社区沟通氛围、提升用户体验，小红书上线【私信获客工具】，包括留资卡、商家名片、私信快捷菜单挂载能力。

这成为全部商家在小红书与用户私信沟通中交换联系方式的唯一指定路径，完整路径是:通过私信设定欢迎语→根据关键词自动回复留资卡/发送社媒名片→用户加微/留资。

大大缩短了小红书留资的路径，同时提升线获客效率和用户体验。

除此之外，其他小红书引流方式都会违规，一旦违规会导致限流、封号等，包括但不限于小红书站内限流，小眼睛变少等。

小红书【私信获客工具】如何留资?

作为更高效的获客工具，【私信获客工具】是基于小红书私信通做出的全新升级，进行用户全周期培育和陪伴，共有2种不同的引流方式。

02.私信获客工具留资方式

1）服务留资卡

商家主动发出，邀请用户填写留资，支持配置微信号、手机号、微信号 手机;用户点击卡片后，可以快速填写预约信息。

优势在于:留资方式多样，用户填写手机号/微信号后可一键丝滑提交，减少了用户手动成本，支持商家配置模块化利益点信息，商家可结合自身实际经营、活动、服务做配置展示。

2）商家名片

商家名片是小红书私信会话中新增的信息展示卡片，由商家主动发出，商家可以将联系方式配置成名片，在与用户联系时发出;名片支持配置企业微信、个人微信、手机号、钉钉，用户在点击名片后可以快速拨打电话、添加企业微信/个人微信/钉钉。

优势在于:用户体验更好—商家名片发送更便捷，用户手动操作步骤少，官方工具增强用户信任感，过程数据可分析;获客效率更高—减少各环节漏损，一键唤端丝滑添加商家企微，展示「已转化人数」号召下一步行动;

回传无需开发—小红书与企微官方合作，无缝获取加微成功数据并完成归因披露，无需客户另外开发回传;提升跑量能力—企微加微成功量进私信留资模型，提升私信留资跑量效果。

（以个微为例）

以上的路径，小红书企业号/KOS专业号在后台都可配置使用。下面是私信通留资的商家案例:

【私信获客工具】目前是对小红书全部专业号及符合条件的员工号免费开放使用，小红书商家可自行配置。

有两类商家已经被自动开通试用，一类是聚光线索获客有一定消耗的商家，一类是已经绑定了KOS的商家，还有专业号一级行业汽车、房地产、互联网的全部企业及符合条件的员工号免费开放使用。

（以投聚光线索获客为例）

你开通小红书【私信获客工具】了吗?