2025 年智能体崛起,重新定义人工智能的实用边界
站长之家(ChinaZ.com) 12月29日消息:如果说 2024 年是人工智能聊天机器人变得更加实用的一年,那么 2025 年将是智能体崛起的时代。智能体可以被视为功能更强大的 AI 机器人,它们能够代表你采取行动,例如从电子邮件中提取数据并将其导入不同的应用程序。
你可能已经听说过关于智能体的讨论。从英伟达(Nvidia)和谷歌(Google)到微软(Microsoft)和 Salesforce 等公司,越来越多企业提到「代理型 AI」,即 AI 智能体,声称它将彻底改变企业和消费者对 AI 技术的认知。
这些智能体的目标是减少诸如提交报销单等烦人且耗时的任务。不仅如此,我们还将看到更多的大型科技公司致力于开发智能体。
一些公司表示,从智能体的使用中已经看到了显著效果。微软商业和行业 Copil0t 部门企业副总裁 Charles Lamanna 指出,这家 Windows 制造商已经在 IT 问题响应和销售业绩上实现了提升。微软员工 IT 自助成功率提高了 36%,而单个销售人员的收入增加了 9.4%。此外,公司在人力资源案例解决时间方面也有显著改善。
正如任何新技术一样,使用 AI 智能体需要一定的适应期。但如果它们能够满足科技公司设定的高期待,生成式 AI 的这一新用例或将赢得大批用户的青睐。
「如果你能迅速获得准确、有意义且有帮助的回应,这可能会开始改变人们的习惯,」TECHnalysis Research 总裁兼首席分析师 Bob O’Donnell 表示。但他补充道:「改变人们的习惯需要时间。」
AI 智能体:办公室与手机上的全能助手
AI 聊天机器人、AI Copil0t 和 AI 智能体之间的关系可能令人感到困惑。实际上,这三者是同一系统的不同部分。微软 AI 智能体副总裁 Ray Smith 表示,可以将 AI Copil0t 视为连接聊天机器人或助手的主要界面,类似于为满足不同 AI 需求的主页。
当你要求聊天机器人或助手完成任务时,它将联系具有相应功能的智能体来处理具体事务。
例如,当你想预订一张机票时,可以告诉聊天机器人查看可用航班。它将调用不同的智能体检查你的航班偏好、日程安排和预算,还可能访问你的财务应用。最后返回几个推荐航班。
谷歌本月早些时候推出了其实验性原型 Project Mariner,该项目能够通过 Chrome 浏览器导航网页并完成任务。在视频演示中,Mariner 帮助用户快速从多家公司的网站中提取联系信息。这展示了智能体在提升效率方面的巨大潜力。尽管 Mariner 仍处于早期阶段,但谷歌表示,其准确性和速度将迅速提升。
苹果的 Apple Intelligence 未来也将提供类似功能。在即将推出的更新中,用户可以让 Siri 提醒你何时出发接伴侣回家。助手会查看你的电子邮件了解航班预计降落时间,通过 Apple Maps 检查路况,并提供出发时间建议。
根据 Futurum Group 首席执行官 Daniel Newman 的说法,智能体还能够帮助员工发现商业机会并安排与潜在客户的会议。
展望未来
尽管高性能、多步骤的智能体可能不会立即普及,但明年我们将看到一些初步应用。尤其是在企业环境中,基础型智能体将自动化 IT 流程和其他繁琐任务,成为未来的重要趋势。
O’Donnell 表示:「这些『更基础』的智能体会变得非常重要,明年它们的应用将大放异彩。」
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