亚马逊 Alexa 将通过类似 ChatGPT 的新功能变得更具交互性

许多商品现在都配备了亚马逊的语音助手 Alexa。但 Alexa 最近的表现并不好。此外，亚马逊近期裁员很多，因为它试图减少开支。与此同时，OpenAI 的 ChatGPT 开始流行起来。而亚马逊的竞争对手微软和谷歌也都已经创建了他们的人工智能助手。

亚马逊希望通过增加更多独特的选项来改进 Alexa 的娱乐功能，例如交互式视频搜索、定制的建议和讲故事工具。例如，如果一个客户在寻找一个与 Netflix 的《巴黎恋人》类似但不太关注时尚的节目，Alexa 就能推荐亚马逊自制的《了不起的麦瑟尔夫人》，并且给出推荐理由。

如果用户想要了解更多关于建议的节目的信息，Alexa 可以简要解释并在带有屏幕的设备上播放预告片。如果用户喜欢这个节目，他们可以使用语音命令在电视上播放。

当用户问 Alexa：「今晚我该看什么？」时，Alexa 可以基于你以前的搜索推荐。用户可以通过提出额外的问题来缩小结果范围，例如「不要太浪漫」或「奥斯卡获奖电影」。看完后，Alexa 可以跟进有关该电影的论坛。这可以带来更多相关的信息。

除了提升视频搜索之外，亚马逊还试图改进 Alexa 的新闻摘要和问答技能。同一份泄漏的文件称，Alexa 将为用户提供更深入的每篇文章报道。它将根据用户的喜好带来新闻。Alexa 还可以回答诸如「华盛顿州有多少只狼」之类的问题。此外，它还可以带用户去它所引用的来源。

同时，亚马逊还将推出全新的讲故事功能。它将以家庭用户为主要目标。Alexa 将根据用户的要求创建定制故事，例如一个 8 岁孩子要求讲一个「猫和月球」的睡前故事。如果 Alexa 知道用户喜欢迪士尼的天气，它还可以在故事中插入《冰雪奇缘》的角色。孩子们还可以在 Echo Show 设备的屏幕上帮助构建故事或思维导图。

文件还提到，亚马逊可能会与迪士尼和乐高等公司合作。这并不是什么新鲜事物。早在 2022 年 11 月，亚马逊推出了一项独特的功能，称为「与 Alexa 一起创建」。后者允许孩子们基于提示创建动画故事。

所有这些变化都是亚马逊努力增加 Alexa 收益潜力的一部分。亚马逊 CEO Andy Jassy 在上周的财务电话会议上表示，亚马逊在全球销售了超过 1 亿个 Alexa 设备。他还说，他们需要制定一个更强大的语言模型，以便在 Alexa 的核心工作。

Jassy 相信，这将有助于他们实现将 Alexa 打造成世界上最好的个人助理的目标，同时开启赚取更多收入的新机会。