ChatGPT新增“购物”功能……与谷歌展开全面商业战

OpenAI 在 “ChatGPT” 的搜索功能中新增了产品推荐与购买联动功能，以此进军并强化其电子商务业务。此举，被解读为是针对与谷歌的搜索竞争而制定的战略。

据《TechCrunch》等外媒 29 日消息，OpenAI 计划在基于 “GPT-4o” 的 “ChatGPT” 搜索中添加购物功能，并将逐步向全球的付费用户、免费用户、以及未登录用户推出。这次更新将从时尚、美妆、生活用品、电子产品等主要类别开始。

当用户用自然语言在更新后的 “ChatGPT” 内搜索产品时，会提供包含图片、价格和评论信息的推荐列表，同时还会提供可直接进行购买的链接。产品的选择是独立进行的，且不包含广告。

OpenAI 强调，购物结果是基于第三方元数据提供的，即使产生了购买行为，也不会收取额外的手续费。这与传统的谷歌搜索广告模式（在搜索结果顶部展示广告并收取广告费）有所区别，业界认为 OpenAI 此举是故意为之，目的则是为了获取用户的信任。

此外，OpenAI 计划在未来将购物功能与付费订阅服务 “Plus” 和 “Pro” 用户的“记忆功能”进行整合。该功能能够结合过往的对话语境，实现更加个性化的产品推荐。

不过，基于记忆的推荐功能不会面向欧盟（EU）、英国、瑞士、挪威、冰岛、列支敦士登等部分地区开放。

与此同时，OpenAI 还在 “ChatGPT” 搜索中引入了 “热门趋势搜索” 功能。用户输入问题时，该功能会显示实时的热门搜索词，以此提高搜索速度。

此外，“ChatGPT” 搜索功能现在也可以在全球社交媒体应用 WhatsApp 上使用了。未来，用户将能够在 WhatsApp 上直接向 “ChatGPT” 发送消息并获得回复。

OpenAI 首席执行官山姆・奥尔特曼（Sam Altman）上个月在接受采访时表示：“如果确实到了非做广告不可的地步，我也不会反对。” 他还称：“与传统广告相比，我更倾向于像‘基于深度研究的合作手续费模式’这样的新方式。”