做好知识付费直播间的10个“真相”
2周以前,跟一个朋友有一场线上直播对谈。
这次直播对谈的主题是:关于知识付费直播间的“真相”。
我对谈的这位朋友,叫 Irene,是一家头部知识付费MCN公司的创始人,也是我们“新个体创业赋能计划”的内测课成员之一。
她之前一手打造孵化过几十个知识付费的万人在线直播间(而且基本不用投流),在知识付费直播间的运营技术方面,绝对是业界顶尖的。
现在她也还在做知识付费的直播和账号孵化,有合作需求可以想办法去主动勾搭她。
整场对谈,非常高能。
聊过后我总结了10条对我最有价值的认知。能看懂的,说价值百万应该不夸张。
以下,直接分享给你——
1.要把直播间的流量做起来,有两句话——
1)形式创新远大于内容;
2)能自带娱乐互动属性的直播形式,最容易获得流量。
结合我们俩过往有过的直播间运营成功经验,我们实操 做过 深度研究过可以带起来流量的典型形式包括:在线围观大神面试别人,在线即时答题测测你的XXX怎么样,喊麦式直播,剧情表演型直播,在线怼人式直播……等。
无一例外,皆有强大娱乐属性。
2.直播间能否吸引住人,由几个要素决定——
1)话题。如“新个体创业”可能是自带吸引力的。
2)形式。参考前面的1。
3)内容本身。这个不解释了。
4)老师或场景本身带来的吸引力。例如高颜值博主和“仙女型直播间”。
上述几点,无需追求面面俱到。
一般来说,内容别太差,有个至少60-70分水准,其他几项当中,至少有一项能到高分水准,就有机会真正做起来一个直播间。
3.从操盘手角度,要是找人做直播或合作直播运营,一般核心参考要素也是上面几个。
但如果是之前没有过丰富直播经验的人,还有一点很重要,就是能听话 能熬得住,因为对他们,没有连续几个月的直播,很难真正找到直播的“体感”。
所以大量直播型MCN选老师合作,都会选那种缺钱、有强经济诉求的老师合作,因为这样的老师在“听话 熬得住”上才能有保障。
4.从运营角度,知识付费有两种典型直播间:自然流型和投流型。
投流型直播间,一定是“标品式打法”,对老师的依赖可以不大。这种直播间卖的通常是最多不超过300块、受众相对大众一些、决策成本低的课程,用卖相犀利的产品 标准化话术来驱动,确保每一批新流量进来后几分钟内一定可以快速产生转化。
自然流型直播间,则比较依赖于老师,需要老师本人有很多自身专业、才华的展示(比如先讲30-40分钟课程),可以卖更高单价的产品。
要做投流型直播间,必须保持稳定的直播频率,否则会对流量影响很大。尤其是抖音,7天一个算法标签更新期,一段时间直播频次不稳定,你的直播间权重就有很大影响。
但对自然流型直播间,可以不用高频稳定直播,每周2-3次直播完全可行。
5.从数据角度,一个直播间能不能做起来的关键数据指标——
1)预约数 到播数。决定开播后的第一轮平台推流;
2)开播后一段时间的互动数、留存率,决定是否可以拿到第二、第三轮平台推流。上面说的娱乐属性形式创新也主要解决这部分问题;
3)直播间的GPM。即“每千次观看的GMV”。
一般从平台角度,一个直播间没有挂车的情况下,决定平台给该直播间多大推流权重,主要看1)和2)。
一个直播间开始挂车销售,决定平台给该直播间多大推流权重,开播后的第一波看1)和2),后续主要看3)。
6.做自然流型直播间,不用追求高在线人数和高流量。
每天100多人在线,每天都能稳定出单,也是一种别样幸福。
7.知识付费直播间的流量策略,如何跟后续的精准高效转化衔接起来,主要可以关注两点——
1)一开始娱乐属性的形式和内容话题,最好就要围绕产品人群画像来设计。例如我的“在线围观大神面试别人”,面试的公司、岗位人群等,就能很大程度上决定来的人是否是精准用户;
2)很多讲师型的IP,在直播间一通专业输出后要马上切换到“卖自己”的环节,可能会有点尬,进入“王婆卖瓜自卖自夸”的状态。如果这样,最好配一个帮助卖课的助理,可以平衡老师讲完专业课后切换卖课模式的不自然或用户反感。
8.视频号和抖音,一开始更建议重点选一个平台去做,而不是两个都做。因为两个平台调性完全不一样。
抖音把用户培养得非常没有耐心,抖音更偏纯流量型打法,适合销售型、急性子、外放型的人去做。
同样的内容,在抖音和视频号的用户停留时长会相差好几倍,视频号长很多。
直播间考核数据:抖音——评论、关注、千次曝光收入等;视频号——直播预约数 直播时长,只要有一点私域流量,拉长直播时间,平台一定会给流量。
另外,视频号当前对于数据敏感度非常低,人群不精准不会影响后续推流;抖音平台对用户数据很敏感,如果外部引流了一些非精准的围观用户,那直播间的精准用户推流机制就会被打乱。
9.做直播间,要在自然流和投流模式直接来回切换务必谨慎。
假设你做自然流直播间已经达到5000人观看,切换到投流模式后,平台就不会再推自然流,如果不继续投,这个账号基本就没有什么希望了。投流是可以快速来钱的,但最终也是没有尽头的。
所以一个直播间的模式,在起量之前最好要想清楚。
10.最后,素人或新手看待直播,比较不建议上来就要以“赚多少钱”为目标去做直播。
可能的话,可以先把直播的目的变成是:自己在直播间能自如表达、跟用户建立信任、自如互动交流的能力。
首先,先让自己身上拥有这样的能力,才是能够开始去思考变现的前提。
其次,这个能力一旦形成,是可以伴随自己终身,真正拥有长期复利的。
相反,如果这样的能力都不具备,却要天天关注“变现”,那你也是在求一个“无因之果”,也是一种妄念。(完)
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