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酷狗回应包季套餐无法退订:需咨询苹果客服进行处理

站长网2023-05-04 16:10:021

近日,有网友爆料称,在苹果端订阅的酷狗音乐豪华版连续包季3个月后无法取消,但普通自动续费可以正常订阅。

不少网友表示遇到了相同的问题。酷狗人工客服回应称:需要咨询苹果客服处理此问题。苹果客服回应称:操作问题属于第三方软件公司,平台无法干预,建议重新下载并尝试退订,如仍无法成功,可联系苹果客服协助退订。涉及软件操作问题,还需要咨询软件方。

据悉,酷狗音乐是一家中线音乐平台,成立于2004年。该平台提供免费和付费两种类型的音乐服务,拥有海量的音乐资源和歌曲库。除了音乐播放,酷狗音乐还提供歌词、MV、电台等多种功能,同时也支持社交互动和音乐推荐等服务。

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