SAP CX 推出创新的生成式 AI 工具:为市场营销、销售、商务等领域注入智能动力
站长网2023-10-26 09:59:260阅
站长之家(ChinaZ.com) 10 月 26 日消息:全球软件巨头 SAP 的 CX 部门今天宣布,在其解决方案组合中推出一系列的生成式人工智能(genAI)功能。这些功能包括一个名为 Joule 的生成式 AI 助手,它将被嵌入到整个 SAP 云服务中,不仅仅局限于 CX 领域。该声明是在今天早上的虚拟 SAP CX Live 活动中宣布的。

新功能包括为市场营销、销售、客户成功和商务团队提供的模板化用例。
虽然在市场技术空间中,SAP CX 可能没有 Adobe、Oracle 和 Salesforce 那样的高知名度,但它是一个主要的参与者,特别是在那些已经在 SAP HANA 云上构建了后台办公系统的品牌中。
SAP 进入生成式 AI 领域并不令人惊讶——而且,有了 Sensei 和 Einstein 之外,再有一个名为 Joule 的 AI 助手加入,也让人觉得有趣。
SAP CX 为新功能提供了一长串的用例,包括:
- 通过应用 AI 技术到 SAP 实时客户数据平台(CDP),为面向客户的团队展示客户档案智能。
- 在 SAP Emarsys 客户参与平台中创建电子邮件内容。
- 审查客户问题,并根据最新的产品信息提供书面回复建议。
- 自动化目录管理,包括标签和生成产品描述。
- 通过使用 10 个基于角色的工具来提高生产力。例如,客户服务解决方案可以总结问题,分析客户情绪,建议解决方案,并追踪问题解决的速度。
尽管这些功能是基于第三方来源的数据,但它们也在 SAP 庞大的体验和操作数据集上接受训练。
0000
评论列表
共(0)条相关推荐
伪装成AI,我们成功攻略了直男AI“陈青山”
“陈青山”,一个万千网友攻略不下来的直男AI。他是你的赛博crush(暗恋对象),高冷带刺,一言不合就拉黑。最初你在大学门口遇到了一见钟情的他,花费很大功夫要到了微信,但每次给他发消息,他都回复得很客套。游戏由此开始,玩家和“陈青山”的每一轮对话都是一次测试。“陈青山”的理智和好感度数值会随着发起的对话和回复质量,增加或减少,玩家的最终目标是让“陈青山”爱上自己。站长网2024-03-22 10:03:350002华为P70系列相机曝光 顶配版搭载索尼IMX989大底主摄
华为正准备推出其全新的P70系列影像旗舰,据博主数码闲聊站爆料,该系列顶配版将配备索尼IMX989——1英寸大底主摄。索尼IMX989是一款拥有完整1英寸大底传感器的主摄,其独特的Quad-Bayer色彩阵列设计确保了高动态范围,使其在弱光环境下也能表现出色。这款传感器没有进行任何裁切,保证了成像的完整性。站长网2024-01-05 10:26:020000Rask AI :一款本地化视频翻译工具 支持60多种语言
RaskAI是一款一站式本地化视频翻译工具,内容创作者只需上传视频、点击几下即可把视频翻译成60多种语言。RaskAI借助"文字转语音"和"语音克隆"技术,你不再需要请配音演员就可以在视频里添加专业的画外音。并且经过AI转换,连视频字幕和声音都能直接被翻译,同时保留了视频内真人本来的音色!站长网2023-08-10 17:48:450007相当于一个国家年用电量!4年后ChatGPT等AI耗电量将激增
快科技10月12日消息,随着生成式人工智能ChatGPT的横空出世,各个公司和机构也都纷纷推出自己的大模型人工智能AI。这一技术的应用无疑是给人类带来了诸多便利和许多未曾开发的机会,例如,现在学生更容易解决复杂问题,医学进步等等。0000B站UP主用“弱智吧”测试AI智商 整活视频获赞超71万
不得不说,网友真的太会整活了。11月3日,B站UP主“精致的男孩富贵”展示了国内大型语言模型的智商测试。他以一种轻松幽默的方式挑战了这一强大的技术。站长网2023-11-08 14:58:160001