美版大众点评Yelp发布一系列基于AI的功能更新 改善用户体验

日前，美版大众点评Yelp发布了一系列利用人工智能提升用户体验的更新，包括“Yelp Guarantee”满意度计划，新的AI搜索体验和新的探索功能，允许用户将视频添加到他们的评论中等等等。

其中一项功能是“Yelp guaranteed”，这是一项专门为家庭服务专业人员创建的满意度计划。此外，用户现在将受益于AI 驱动的搜索体验，这将有助于将他们与相关的本地商家相匹配。

Yelp 新的“surprise me”功能可向用户推荐附近评价较高的餐厅，帮助他们总在纠结要去哪里吃的问题。当用户单击“surprise me”按钮时，Yelp 会在他们附近生成一个独特且评价很高的餐厅推荐。如果第一个推荐不符合用户的喜好，他们可以简单地单击“surprise me again”以获得新的建议。此功能已被用于每月推荐超过一百万家商家。

另一个人工智能功能提供了不受位置限制的更复杂的搜索建议。Yelp 现在可以根据用户的搜索意图提供搜索推荐，而不管用户所在的地理位置。据该公司称，这对于计划未来旅行或想要探索当地以外业务的用户特别有实用。

最后，Yelp 为餐厅、食品和夜生活搜索中列出可点击的类别标签。这些标签通过提供有关用户正在寻找的商家类型的更多背景信息，帮助用户优化他们的搜索并与合适的商家建立联系。

该公司表示，Yelp 的核心差异化因素之一是其内容的广度和深度，尤其是其评论。Yelp发布的这些AI更新将提高用户在该平台上搜索商家的效率和准确性。通过提供高度评分的餐厅推荐、更复杂的搜索建议和可点击的类别标签，用户可以更快速、更准确地找到需要的信息，同时Yelp平台也增强了在当地商家之间的联系。