AI聊天机器人让初级员工工作效率提高了35

一项新研究发现，在使用AI聊天机器人的的客服代理商中，经验最少和技能最低的客服从AI工具中获益最大，工作效率提高了35%。同时，一些高技能客服从AI工具收益较少。