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缘起是一位朋友在见实的交流群里分享了一张拼多多发给商家的《诱导第三方违规通知》。据他讲述，他的朋友A的店铺是从事家装行业的。某天有一用户因为无法安装桌子，又看不懂店铺客服提供的安装指导视频，于是乎，朋友A发起了虚拟号外呼。解决完问题挂断电话的瞬间，平台的违规通知便接踵而至。朋友A想发起申诉，但是官方客服直接提供了通话录音，且起诉排队24万名，直接斩断了他想要反驳的想法。

曾几何时，语音助手成为手机、电脑等智能设备上必备的功能之一，一时间之间，苹果的Siri、微软的Cortana（小娜）、Google的Assistant、三星的Bixby、小米的小爱、华为的Ceila等层出不穷。