客服领域

7月8日，中国移动正式发布了九天·海算政务大模型和九天·客服大模型。九天·海算政务大模型是中国移动基于近年来在数字政府建设方面积累的丰富经验所打造的面向政务领域的行业大模型。通过依托九天·海算政务大模型，政务服务系统将具备强大的政务事项理解能力、多维度的信息关联能力以及面向复杂事项和复杂流程的多元交互能力。