2000大衣只赔60,网上送洗到底靠不靠谱
不靠谱的洗衣平台,正在背刺一线年轻人
当你有一件羽绒服需要干洗时,你会花50块钱选择小区门口那家开了五年的小店,还是拿出手机支付25块钱等待某线上洗衣平台上门取件?
不同的消费者或许会给出不同的答案。
天气转凉,又到了一年一度整理衣柜的季节。洗衣行业也迎来旺季,线上团购平台屡推特价套餐搞促销,线下洗衣店仓库爆满。
目前的洗衣市场可大致分为品牌连锁门店、个人洗衣店、洗衣交易平台和后方的中央洗衣工厂几部分。
现有的线上洗衣平台大多属于轻资产公司,在前端营销获客,后方对接洗衣工厂与物流,将核心服务外包来完成最终交付。和传统重资产的洗衣门店相比,它看似可以扩大服务范围,降低洗衣成本兼顾效率,精准卡上消费者在实体店送洗不便、价格贵的消费痛点。用户只需要线上下单预约,把脏衣服放在家门口,到约定日期,洗干净的衣服就会送回到家门口。
一切只是看起来很美。
O2O洗衣平台发展近十年后,并没有跑出任何巨头。看起来更高效、更低价、更便捷的互联网 洗衣模式,非但没有取代零星分布于社区门口的洗衣店,反而困于消费者的投诉和差评。
刺猬公社(ID:Ciweigongshe)走访线下洗衣门店,比照各模式下的洗衣价格和服务内容,试图寻找洗衣这一细分垂类下,线上平台遇到的瓶颈。在本地生活领域,把所有生意用互联网的方式做一遍,并不能解决一切问题。
高效,但不一定有效
在实体洗衣行业多年的马姐,给顾客洗鞋依然手洗,每双耗时在15分钟左右。
“我们也考虑过刷鞋机,但那种太粗暴,对鞋子损伤大。现在我们先手洗,洗不干净再慢慢用洗剂擦。这样不伤鞋。”对她来说,尽可能完好的交付是工作中最紧要的事情。
看到自家实体店和网上团购平台的价格对比,马姐连连点头:“确实便宜很多,很实惠。”但她不担心自家生意会受到线上团购洗衣的冲击:“我们小店过得挺好的,收入也还可以。”
这些年,实体洗衣店并非一成不变。
随着各大互联网平台对本地生活业务加大投入,实体店也在趁势学习新的获客技巧。在某知名洗衣品牌的实体加盟手册中,“总部线上运营,达人探店”这些原本被用于餐饮、娱乐业的营销手段,也被搬进了服务行业。
据刺猬公社观察,许多实体店铺如今也为满金额、件数的顾客提供上门取送服务,会员优惠价甚至比网上洗衣平台还要优惠。一些小型实体店也在通过人脉圈整合附近的洗涤资源,例如几家店共同聘请一位熨烫师傅,将小店洗不完的衣服拿到大店处理等等,以此盘活资源,为更多消费者提供保质的洗衣服务。
其实,原本依靠互联网流量接口发展起来的洗衣平台 中央工厂模式,既整合了行业资源,又提升了服务效率。这对日常洗衣需求巨大和追求便捷的消费市场来说,是未来行业发展变革的必然趋势——从“散、小、乱”到“有规模、有管理、标准化、集约化”。
可平台 工厂的发展并不意味着侵占原有的实体洗衣市场,而是对整个行业的效率和质量提出了更高的要求。
目前来看,对拥有大量清洗需求,但对耗损不太在意的企业团单和个人消耗类衣物来说,选择效率高、单价低的洗衣平台,将其送至工厂清洗是更经济的选择;对材质复杂、要求精细化处理的衣物来说,送至专业洗衣店,和清洗人员当面确认洗衣方式则更让人放心。
面对日趋增长的洗衣市场,如何整合行业资源,降低洗涤成本和价格,使洗衣服务真正达到平价、高效、质优,将决定着在场企业最终的去留。
在马姐的店里,一双紫色亮钻高跟鞋摆在货架最上方,包装袋上贴着“无名”两字。像这样送来清洗却无人认领的鞋子已经摆满一整排,最久的已经放了5年。“等着呗,我们不能扔,说不定哪一天顾客就回来了,我们还一直在这里。”
阿里云向海外大模型开发者推出PAI灵骏智算、AIACC等服务
在昨日的阿里云国际峰会上,阿里云宣布将向海外大模型开发者和企业提供一站式开发服务,包括模型训练、推理、部署等全流程的工程平台和智能算力,以满足国际市场对大模型开发服务的旺盛需求。其中,“PAI灵骏智算服务”可为开发者和企业提供AI开发全流程的工程平台和智能算力,能稳定支撑多达10万亿参数的多模态大模型的低能耗训练。站长网2023-09-27 08:52:590000对标华为昆仑!荣耀将推出巨犀玻璃面板:Magic4已提前用上
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