谁来为送货上门买单

他知道哪家客户的脾气像炸弹，会同情哪家遭遇了不幸，也记得住友善客户的名字。那座小区的物业出于安全考虑，不许快递员进。刚入行的亮子曾在门口和客户在电话里吵起来，客户要求他必须送货上门:“管你什么办法，必须送上门，我家都是老人，没人能去门口拿。”门口保安指了指摄像头，说没办法通融。最后亮子在电话里骂脏话，被客户投诉到公司，丢了工作。