Adobe发布生成式AI调查

划重点:1.📊马来西亚企业在生成式AI领域需要迎头赶上，Adobe最新研究揭示了企业在提升客户体验方面的不足。2.🧩生成式AI对于客户满意度和竞争优势至关重要，然而，调查突显出企业与客户需求之间存在差距。3.📉由于预算有限，马来西亚企业削减了营销和客户体验方面的开支，这导致了生成式AI战略的滞后，不符合消费者期望和员工采用速度。